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Informativa sulla protezione dei dati

1. La protezione dei dati in breve

Informazioni generali

Le seguenti informazioni Le danno un quadro d’insieme di cosa succede dei Suoi dati personali quando visita il nostro sito web. Per dati personali si intendono tutti i dati che permettono di identificarla personalmente. Per maggiori informazioni sulla protezione dei dati può consultare l’informativa sulla protezione dei dati riportata dopo questo testo.

2. File di log del server

Il provider del sito raccoglie e memorizza automaticamente le informazioni in cosiddetti file di log del server, che il Suo browser ci trasmette automaticamente. Le informazioni raccolte sono le seguenti:

  • Data dell’accesso

  • Volume in byte dei dati trasmessi

  • Sito dal quale ci visitate e siti che visitate da noi

  • Browser e sistema operativo utilizzati

  • Indirizzo IP utilizzato, assegnatovi dal vostro internet service provider

I dati sono raccolti esclusivamente al fine di svolgere analisi statistiche e migliorare il sito.

3. Apertura di un conto cliente

Per potere ordinare nello shop online dovete aprire un conto cliente. Per la registrazione di un conto cliente rileviamo i dati seguenti:

  • Appellativo

  • Nome e cognome

  • Recapito postale

  • Indirizzo e-mail

  • Telefono (facoltativo)

  • Password

I dati sono rilevati al fine di mettere a disposizione del cliente un accesso diretto protetto da password ai suoi dati di base archiviati presso di noi. In tal modo il cliente può visualizzare le sue ordinazioni evase o in sospeso oppure gestire o modificare i suoi dati personali.

La base legale per il trattamento dei dati è il consenso da voi dato ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD-UE.

4. Acquisti nello shop online

Se desiderate ordinare qualcosa nel nostro shop online, per l’esecuzione del contratto abbiamo bisogno dei dati seguenti:

  • Nome e cognome

  • Indirizzo di fatturazione (e – se diverso – indirizzo di consegna)

  • Indirizzo e-mail

  • Dati nel quadro del pagamento (secondo il metodo di pagamento scelto)

  • Dati di login, ossia indirizzo e-mail e password (per i clienti registrati)

Se nella presente Dichiarazione sulla protezione dei dati non è indicato diversamente o se voi non avete dato un consenso separato, utilizziamo i dati summenzionati soltanto per l’esecuzione del contratto, segnatamente per trattare le vostre ordinazioni, fornire i prodotti ordinati e garantire il pagamento corretto.

La base legale per il trattamento dei vostri dati per questo scopo è l’adempimento di un contratto ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. b RGPD-UE.

5. Trasmissione dei dati a terzi

Noi trasmettiamo i vostri dati personali a terzi soltanto se avete acconsentito espressamente, se sussiste un obbligo legale di farlo o se ciò è necessario per rivendicare i nostri diritti, in particolare per far valere pretese derivanti dal rapporto contrattuale.

Inoltre trasmettiamo i vostri dati a terzi se ciò è necessario nel quadro dell’utilizzo del sito web e dell’esecuzione del contratto (anche al di fuori del sito web), in particolare per l’evasione del vostro ordine. Fra tali terzi vi è il fornitore di servizi di trasporto a cui è stato affidato l’invio delle merci ordinate. Il sito web gira su server situati in Svizzera. La trasmissione dei dati avviene allo scopo di mettere a disposizione e mantenere le funzioni del nostro sito web. In questo sussiste il nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD-UE.

Infine, in caso di pagamento con carta di credito nel sito web, trasmettiamo le relative informazioni della carta di credito tramite il fornitore di servizi di pagamento Concardis Svizzera SA, Leutschenbachstrasse 95, 8050 Zürich all’emittente e all’acquirer della vostra carta di credito. Se decidete di pagare con la carta di credito, venite invitati a immettere tutte le informazioni indispensabili. La base legale per la trasmissione dei dati a terzi è l’adempimento di un contratto ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. b RGPD-UE. Per quanto concerne il trattamento delle informazioni sulle carte di credito da parte di tali terzi, vi preghiamo di leggere anche le Condizioni generali e la Dichiarazione sulla protezione dei dati dell’emittente della vostra carta di credito.

6. Cookies

I siti internet utilizzano talvolta cosiddetti cookie. I cookie non danneggiano il Suo computer e non trasmettono virus. Il loro scopo è di rendere la nostra offerta più efficace, sicura e facilmente fruibile. I cookie sono piccoli file di testo che vengono inviati al Suo calcolatore e memorizzati dal Suo browser.

La maggior parte dei cookie da noi utilizzati sono cosiddetti «cookie di sessione». Alla fine della Sua visita vengono cancellati automaticamente. Altri cookie rimangono memorizzati nel Suo terminale finché non li cancella. Questi cookie ci permettono di riconoscere il Suo browser alla prossima visita.

Lei può impostare il Suo browser in modo tale da essere informato sull’impiego dei cookie e autorizzarli solo nel caso specifico, o accettarli in determinati casi o escluderli in generale oppure attivare la cancellazione automatica dei cookie non appena chiude il browser. La disattivazione dei cookie può limitare la funzionalità di questo sito web.

I cookie finalizzati allo svolgimento del processo di comunicazione elettronica o alla messa a disposizione di determinate funzionalità da Lei richieste (p. es. funzione carrello della spesa) sono memorizzati sulla base dell’art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR. L’operatore del sito ha un interesse legittimo alla memorizzazione dei cookie per assicurare il funzionamento tecnico corretto e ottimizzato dei suoi servizi. Se vengono memorizzati altri cookie (p. es. cookie finalizzati ad analizzare il Suo comportamento di navigazione), questi cookie sono trattati separatamente nella presente informativa sulla protezione dei dati.

7. Trattamento dei dati (dati sui clienti e dati contrattuali)

Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo i dati personali solo se necessari a motivare, definire o modificare la relazione giuridica (informazioni relative agli utenti). Ciò avviene in base all’art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR, che consente il trattamento dei dati necessari all’esecuzione di un contratto o all’esecuzione di misure precontrattuali. I dati personali relativi all’accesso al sito web (dati di utilizzo) sono raccolti, trattati e utilizzati solo se necessari per consentire all’utente il ricorso al servizio o fatturarglielo.

I dati raccolti sul cliente sono cancellati al termine dell’incarico o alla cessazione della relazione d’affari. I periodi di conservazione previsti dalla legge non sono pregiudicati.

8. Abbonamento alla newsletter

Se desiderate ricevere la newsletter offerta nel sito web, dovete comunicarci il vostro indirizzo e-mail e le informazioni che ci consentono di verificare che siete il titolare dell’indirizzo e-mail indicato e che acconsentite all’invio della newsletter. Altri dati non vengono rilevati o eventualmente solo su base volontaria. Tali dati sono utilizzati esclusivamente per l’invio delle informazioni richieste e non li trasmettiamo a terzi.

Il trattamento dei dati immessi nel modulo per abbonarsi alla newsletter avviene esclusivamente sulla base del vostro consenso (art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD). Il consenso dato per archiviare i dati e l’indirizzo e-mail e per il loro utilizzo per l’invio della newsletter può essere revocato in qualsiasi momento, per esempio cliccando sul link di cancellazione nella newsletter. La revoca non compromette la legittimità delle operazioni di trattamento dati già eseguite.

I dati da voi depositati presso di noi per ricevere la newsletter vengono archiviati da noi finché non annullate l’abbonamento alla newsletter e dopo la disdetta della medesima sono cancellati. Questo non concerne i dati archiviati presso di noi per altri scopi (p. es. indirizzi e-mail per l’area dei clienti registrati).

9. Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente / organismo preposto alla protezione dei dati

Nell’ambito delle disposizioni legali vigenti, ha il diritto di chiedere in qualsiasi momento informazioni gratuite sui Suoi dati personali conservati, la loro origine, il destinatario e lo scopo del trattamento e, se del caso, ha il diritto di chiedere la rettifica, il blocco o la cancellazione di questi dati.

Per gli scopi menzionati potete raggiungerci tramite l’indirizzo e-mail HQFaS1sHEyoSXEUeGhJIEA0=. Per il trattamento delle vostre domande possiamo esigere, a nostra discrezione, una prova della vostra identità.